1. Introduction
Hop!nvest BV ("nous", "notre", "nos", "The Secret Garden") s'engage à garantir que l'utilisation de son site web "thesecretgarden-suites.com" est totalement sûre. Nous comprenons que vous souhaitiez que les données personnelles que vous nous fournissez soient à la fois privées et sécurisées. La présente politique de confidentialité explique comment nous utiliserons les informations personnelles que vous nous fournissez et comment nous veillerons à ce qu'elles soient conservées en toute sécurité. La politique de confidentialité s'applique au traitement des données personnelles des clients, des fournisseurs, des candidats à l'emploi et des visiteurs du site web. Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou si vous n'êtes pas d'accord avec elle, veuillez nous contacter à l'adresse info@thesecretgarden-suites.com ou au +32(0)50 733 310 avant d'utiliser le site web. Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre. Veuillez consulter cette page pour vous assurer que vous êtes d'accord avec les changements. 

Hop!nvest BV - The Secret Garden - Groenerei 12 - B 8000 Brugge
Siège social : Hoornstraat 8 - B 8340 Damme

Numéro de TVA : BE0500 733 596

2. Collecte d'informations personnelles
Nous recueillons vos informations personnelles dans un certain nombre de situations. Lorsque vous vous inscrivez à notre liste de diffusion, nous vous demandons votre nom et votre adresse électronique. Nous recueillons également les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous nous contactez, lorsque vous vous inscrivez à l'un de nos événements ou lorsque vous demandez un devis. Enfin, nous conservons une trace des messages que vous nous envoyez par courrier électronique.

Nous recueillons des informations sur les clients dans notre système de gestion de la relation client (CRM) Teamleader. Nous y stockons le nom du client, les données NAWTE (nom, adresse, site web, numéro de téléphone, e-mail). Nous stockons également vos coordonnées commerciales et de facturation ainsi que vos factures. Les coordonnées fournies lors de l'échange de cartes de visite ou d'un contact téléphonique peuvent être stockées.

Si vous utilisez notre site web, veuillez noter que nous pouvons également enregistrer les parties du site web que vous visitez et des informations sur votre ordinateur. Par exemple, le navigateur utilisé, l'emplacement de votre réseau, le type de connexion que vous utilisez (par exemple, large bande, ASDL, etc.) et votre adresse IP. Pour ce faire, nous utilisons des cookies (bien que les informations que nous recueillons par le biais de nos cookies restent anonymes, de sorte que nous ne pouvons pas savoir qui vous êtes). Voir notre politique en matière de cookies ci-dessous pour plus d'informations sur ce qu'est un cookie et sur la manière dont nous les utilisons sur notre site web.

3. Traitement de vos données personnelles
Sauf dans les cas prévus dans le présent paragraphe, nous ne vendrons, n'échangerons ni ne divulguerons jamais vos données à caractère personnel à des tiers sans votre consentement. Ces informations nous permettent, par exemple, de vous proposer des publicités plus précises. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles lorsque nous estimons qu'il est approprié de se conformer à la loi ou d'appliquer nos conditions d'utilisation ou de protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou d'autres tiers. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des organisations agissant en notre nom, qui n'utiliseront ces informations que pour fournir ce service.

La principale raison pour laquelle nous collectons et utilisons les informations que nous recueillons à votre sujet est de vous tenir au courant des nouveautés, d'offrir un meilleur service à la clientèle, à des fins administratives et de suivre l'activité sur thesecretgarden-suites.com.

4. Transfert de vos données vers des pays en dehors de l'EEE
Nous ne transférerons pas vos données personnelles à des parties qui ne sont pas situées dans l'EEE, à moins que cela ne soit nécessaire pour les activités commerciales que vous nous demandez. Les pays situés en dehors de l'EEE peuvent ne pas avoir les mêmes lois sur la protection des données que l'EEE et vos données à caractère personnel peuvent ne pas être protégées au même niveau. Toutefois, dans ces cas, nous veillerons à ce que tout transfert de données à caractère personnel vers des pays situés en dehors de l'EEE s'accompagne de mesures de protection adéquates comme si les données étaient traitées au sein de l'EEE et conformément aux principes de la présente politique de protection de la vie privée.

5. Marketing
Nous aimerions vous fournir des informations sur nos services (accomplis) que nous pensons intéressantes pour vous. Nous pouvons vous envoyer ces informations par courrier, par e-mail et/ou par téléphone, sauf si vous nous avez demandé de ne pas le faire.

Si vous êtes un de nos clients ou si vous nous avez déjà demandé des informations et/ou des services, nous pouvons vous envoyer des informations par courrier électronique. Toutefois, dans chaque message électronique de marketing que nous vous envoyons, nous vous donnons la possibilité de vous désabonner complètement de nos envois.

Nous ne fournissons pas vos informations personnelles à des organisations extérieures sans votre consentement explicite.

Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient utilisées à des fins de marketing direct, veuillez nous contacter à l'adresse info@thesecretgarden-suites.com ou au +32 (0)50 733 310. Si vous décidez de ne plus recevoir d'e-mails de marketing de notre part, veuillez utiliser le formulaire de désinscription qui se trouve au bas de nos e-mails de marketing.

6. Demande et modification des données à caractère personnel
Vous avez le droit légal de consulter et, si nécessaire, de corriger vos données personnelles. Sous réserve d'une preuve d'identité (copie de la carte d'identité), vous pouvez obtenir gratuitement l'état écrit de vos données personnelles en envoyant une demande écrite, datée et signée à Hop!nvest BV / TheSecret Garden, Veerle Baert, info@thesecretgarden-suites.com. Si nécessaire, vous pouvez également demander la rectification des données qui pourraient être incorrectes, incomplètes ou non pertinentes.

Nous ne conserverons pas vos données plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et stockées.

7. Vos droits
Vous disposez d'un certain nombre de droits en ce qui concerne vos données à caractère personnel et ce qu'il en advient. Vous avez le droit de d'accéder à vos données et de les consulter. Vous pouvez également voir comment vos données sont traitées. Vous avez le droit de recevoir la confirmation que vos données sont traitées ou non et, le cas échéant, de consulter vos données à caractère personnel.
de faire rectifier, compléter ou effacer certaines données à caractère personnel après les avoir vérifiées.
d'être complètement et définitivement effacées de tous les systèmes et bases de données. Barabas n'est pas toujours obligée de supprimer vos données personnelles à votre demande, car ce droit ne s'applique que dans les cas et dans la mesure prévus par la loi.

Introduire une plainte auprès de la Commission de la protection de la vie privée si vous estimez que vos données à caractère personnel ont été collectées et traitées de manière illicite.
Retirer votre consentement et vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement ou modifier vos préférences en ce qui concerne les lettres d'information, les notifications ou les invitations en cliquant sur "se désinscrire" au bas de nos lettres d'information et de nos invitations.

8. Liens
thesecretgarden-suites.com et nos messages électroniques de marketing contiennent parfois des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas sous notre contrôle. Notre politique de confidentialité s'applique uniquement à barabas.be, et non à ces autres sites web. Une fois que vous avez quitté notre site web ou nos messages électroniques de marketing, nous ne pouvons être tenus responsables du contenu et/ou de la protection et de la confidentialité que vous fournissez à ces sites web. Vous devez faire preuve de prudence et consulter la politique de confidentialité applicable au site web en question.

9. Sécurité
La sécurité de vos données personnelles est très importante pour nous. Pour éviter tout accès ou toute divulgation non autorisés, nous stockons vos données sur un serveur sécurisé et des mesures de sécurité appropriées sont en place pour tenter d'empêcher l'altération, la perte ou l'utilisation abusive des données sous notre contrôle. Si, à tout moment, vous soupçonnez ou avez connaissance d'un incident de sécurité (c'est-à-dire si vous recevez, par exemple, des communications suspectes d'une personne se présentant comme un employé de The Secret Garden ou d'un faux site web prétendant être affilié à The Secret Garden), veuillez nous envoyer la communication ou signaler l'incident via Hop!nvest BV / The Secret Garden - Groenerei 12 - B 8000 Bruges à l'attention de Veerle Baert ou par e-mail à info@thesecretgarden-suites.com.

10. Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons, mais nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente politique de confidentialité afin d'en connaître la version la plus récente.

La dernière mise à jour de la présente politique de confidentialité date du 1er février 2024.